Introducción
El presente ensayo se desarrolla sobre la línea temática de las Nuevas Tecnologías.
Busca explicar la inclusión del móvil como nuevo canal de comunicación y desarrollo de
campañas publicitarias, ofreciendo una nueva experiencia al consumidor. La aparición de
las redes sociales expandieron la intensidad que la marca vive dentro de las relaciones
humanas y ofrece un nicho para su explosión en aprovechar este momento, en el cual la
innovación para las marcas pasa a ser fundamental para alcanzar la diferenciación.
El tema en particular a desarrollar es el Mobile Marketing y sus diferentes facetas, como
el Branding Mobile o los nuevos hábitos que diversas variables componen esta nueva
forma de comunicación.
De este modo se deja en claro, a través del PG, las nuevas formas de plantear la
comunicación publicitaria para las marcas, y su relación con esta nueva tendencia
creciente a la par con las últimas innovaciones tecnológicas.
El diagnóstico presumido por el autor del PG, sobre esta nueva técnica del marketing, es
estar al tanto de todas las novedades que día a día van surgiendo.
El Marketing Mobile, es una nueva técnica del marketing donde muchas de sus
características están en estado de experimentación, siendo sus posibilidades de
aplicación amplias y las oportunidades eficaces para su desarrollo creativo.
Se propone analizar el Marketing Mobile, a través de casos exitosos y citas de autores
que brindan diferentes puntos de vista, de esta forma generar un conocimiento al lector
de esta nueva herramienta de marketing. El cliente se posiciona por arriba de la marca y
son los que eligen que información descargar en la forma y el tiempo según su
necesidad, visto de esta forma el mensaje se moldea según los hábitos y características
de cada uno.
Como objetivo principal, será desarrollar el concepto de Mobile Marketing enumerando
las diferentes partes que las componen, describir el nexo que crea el móvil como una
extensión de la personalidad del usuario y como las marcas lo aprovechan a favor para
comunicar.
En cuanto a los objetivos específicos, se basara en enumerar las formas en que la
interacción entre los usuarios pueden hacer exitosa una campaña por simple hecho de
compartir información a través de redes sociales, mensajes, etc. y como repercuten en la
marca.
Comenzando desde el pasaje de la web 2.0 al 3.0 y el impacto en la interacción con las
personas hasta la generación del amor por la marca, Lovemarks.
El estado del conocimiento se debe remarcar la necesidad en toda estrategia de empresa
de dirigirse al móvil, integrándose con los otros medios tradicionales. Es una tendencia
que crece año tras año, ganando, dentro del contexto publicitario, la necesidad de
interactuar con el cliente de una forma más personalizada. Los usuarios no les llaman la
atención la comunicación de mensajes generalizados, sino que la marca la hable y que
de esta forma pueda tener retorno de sus necesidades para ser satisfechos.
Dentro de diversos formatos, se relaza la necesidad de que cada interacción sea una
experiencia que genere conocimiento de la marca, donde las emociones y los
sentimientos juegan un papel importante, en el contexto del branding emocional y el
marketing de la experiencia.
Es por eso que en el siguiente ensayo buscara desarrollar las siguientes cuestiones
planteadas de la siguiente manera:
En el capítulo 1, se introduce al lector en un punto determinado de la historia del internet
y a su vez como los diferentes adelantos tecnológicos, como la implantación de web en
teléfonos móviles, plantea un nuevo panorama en los medios de comunicación, es por
eso que lleva a que la interacción y las relaciones se basen en la velocidad de la
interacción. Se presenta la comunicación One to One o la personalización del mensaje
que permite el acercamiento entre las marcas y los consumidores desde un aspecto
2
relacional de interacción.
Continuando con el desarrollo del PG, en el capítulo 2, se aborda la interacción y la forma
que se relaciona en la comunidad 3.0., determinando la importancia de las relaciones y
los contenidos como formas y modos de comunicación entre las marcas y su audiencia.
Profundiza, desde el Mobile Marketing, como la publicidad toma presencia dentro del
mismo, derivando en una nueva forma de consumidor, hábitos entornos al móvil y como
los medios sociales juegan dentro de ese papel.
En el capítulo 3, con apoyo de los dos primeros capítulos, plantea las marcas 3.0,
resaltando la búsqueda de generar experiencia desde lo emocional y los sentidos
resultando en el desarrollo de un subcapítulo dedicado a las Lovemarks, el amor a las
marcas.
El capitulo 4, desarrolla y enumera como el móvil genera y ayuda en la creación de
marca. Se explican los diferentes formatos que los móviles ofrecen y como este consume
se comparte entre los demás usuarios, haciendo hincapié en lo denominado Realidad
Aumentada en publicidad, en lo que el autor cree que será donde próximamente apuntara
el siguiente paso de la publicidad móvil.
El capitulo 5, se plantea la explicación de cuatro campañas ganadoras en el Cannes Lion
11, por su utilización novedosa y original de interacción con el medio, las personas y las
marcas; con un cierre de análisis de cada uno de los casos.
3
Capítulo 1: Nuevo panorama de los medios de comunicación
La necesidad hoy de presentar un panorama más amplio y profundo de las
comunicaciones empresariales tiene que ver con la problemática de las compañías para
lograr mayor eficiencia y eficacia en la comunicación con sus públicos.
La gran diversificación de los medios, producto del avance tecnológico, complejiza las
formas y los modos de seleccionar y alcanzar las audiencias. Por otro lado, las marcas
poseen mayor relevancia que los productos, donde la pertenencia juega un rol específico
para lograr la identificación y así lealtad para su desarrollo.
El capítulo introduce a la nueva tecnología presente en Internet, especificando la
importancia del pasaje de la web 2.0 a la web 3.0, haciendo referencia a la importancia
de las herramientas y aplicaciones en la telefonía celular móvil.
1.1. Medios personalizados y medios tecnológicos
Los medios masivos se encuentran compitiendo con medios personalizados donde la
opinión de terceros tiene mayor relevancia que una comunicación generalizada.
Tras la evolución del Internet y la participación mundial de las personas en contextos
sociales determinados, subyace lo que se llama plataforma Web 2.0, cuyo nombre se
debe a que es una red de personas conectadas a un ordenador por medio de una
plataforma, tomado red como concepto de entretejido. Es así, como en este nuevo
escenario, las redes sociales son generadores de recomendaciones y opinión.
El IAB (Interactive advertising bureau) en un informe sobre El estado de Internet en
Argentina, explica acerca de Facebook:
(…) en términos de involucramiento de usuario Facebook.com, se ubicó en primer
lugar con visitantes que promediaron las 8,8 horas consumidas en esta red social,
durante el transcurso de abril. Al compararse con otros mercados mundiales, el
promedio de los usuarios de Argentina es el segundo más alto en cuanto a tiempo
consumido en Facebook.com, detrás de Israel, donde los visitantes promediaron
4
10,6 horas durante abril. (2011)
Estas redes, constantemente superan sus propios límites y se propagan a lo largo de
toda la web, un ejemplo se observa en la figura 1, donde los usuarios de la red social
Facebook, pueden armar su propio grupo según sus intereses y compartir contendido.
Esta nueva forma de la comunicación es un reflejo de cómo la sociedad evoluciona y
queda expuesto cada perfil y personalidad de todos los individuos que componen una
comunidad. Los social media penetran en sectores sociales intercalándose con vida
social de las personas.
Las nuevas tecnologías de la llamada era digital, fruto de la globalización, se han
convertido en herramientas casi exclusivas de la comunicación que logra la conexión de
5
personas entre sí provenientes de diferentes culturas, extractos sociales y niveles
económicos, con distintas requerimientos e intereses hacia las empresas y sus
productos. Es por esto que las empresas para acercarse a sus consumidores y ser parte
de un mercado hipercompetitivo, necesitan agiornarse constantemente para así, cubrir
las exigencias y expectativas de la demanda.
Un estudio realizado por la consultora Nielsen, publicado por la Asociación Argentina de
Agencias de Medios, da cuenta de la importancia que adquieren los nuevos medios
tecnológicos.
El estudio, arrojó datos que las redes y blogs acaparan uno de cada cinco minutos en
línea. Las tres principales áreas en las que se invierte el tiempo online son los medios
sociales y blogs (22,5%), seguido de los juegos en línea (9,8%) y el correo electrónico
(7,6%). Además, cuatro de cada cinco usuarios de Internet ha visitado una red social o un
blog. La mayoría accede a estos sitios desde su computadora personal, pero un 37 por
ciento ya emplea sus teléfonos móviles. (Asociación Argentina de Agencias de Medios,
2011).
Es por ello, que los medios sociales deben estar integrados en toda estrategia de
marketing, participando, analizando y escuchando las diferentes señales o interacción de
los usuarios para volverlos en clientes fieles a la marca.
Ad Latina, en su informe El uso de internet en los celulares y la oportunidad que esto
supone para las marcas, explica que los usuarios de telefonía móvil se encuentran más
dispuestos recibir publicidad en sus dispositivos. Además señala:
Las últimas estimaciones sugieren que hay más de cinco mil millones de
conexiones de teléfonos móviles a nivel global, con una predicción hecha por
analistas de la industria que dice que hacia 2012 habrá más de 6 mil millones. El
rápido crecimiento significa que el salto de las computadoras de escritorio a los
aparatos móviles ya está sucediendo. Y este es realmente un fenómeno
global. (2011).
6
Como es de observar, a través de los datos obtenidos en los párrafos anteriores, la
evolución que ha tenido la Web ha sido continua, llegaron las imágenes acompañando
los textos, aparecieron las primeras animaciones, las primeras herramientas interactivas y
la evolución continuó y continuará. Lo que más se ha visto durante estos años en la Web
que ha sido siempre un sitio informativo, un sitio de lectura en donde pocas personas
escribían y los demás se dedicaban a leer.
Además, según el informe trimestral de la Agencia de medios Hunt, especifica el tráfico
de información que es percibido a través de los móviles y la presencia de publicidad en
ella. En los datos administrados en la figura 2, denota más presencia masculina que
femenina en la interacción con una media de 18 a 24 años de edad en su mayor uso.
Estos resultados son indicadores que la presencia de jóvenes dentro de la red es mayor y
por ende gran parte de su vida social funciona como una extensión dentro de los
diferentes sitios de internet.
http://www.linkedin.com/groups/LATAM-MOBILE-ADVERTISING-REPORT-HUNT-
45571.S.70540092
No hay comentarios.:
Publicar un comentario